TÉRMINOS DE SERVICIO

Dereck’s Car Wash & Detailing — DJ Irizarry LLC
Última actualización: 29 de septiembre de 2026

DESCRIPCIÓN GENERAL

Bienvenido a Dereck’s Car Wash & Detailing. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Dereck’s Car Wash & Detailing / DJ Irizarry LLC.

Operamos esta tienda y sitio web, incluyendo la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios disponibles a través de este (los “Servicios”). Nuestra tienda online funciona mediante Shopify.

Al acceder, navegar, realizar una compra o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estos Términos de Servicio y las demás políticas aplicables publicadas en nuestra tienda, incluyendo nuestra Política de Privacidad, Política de Devoluciones y Reembolsos y Política de Envíos.

Nada de estos Términos pretende eliminar o limitar derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a las leyes y reglamentos aplicables.

1. ACCESO Y CUENTAS

Al utilizar nuestros Servicios, usted declara que tiene capacidad legal para realizar las transacciones correspondientes.

Cuando sea necesario proporcionar información para realizar una compra, incluyendo nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, información de facturación o envío, el cliente es responsable de proporcionar información correcta, actualizada y completa.

Si utiliza una cuenta en nuestra tienda, es responsable de proteger sus credenciales de acceso.

2. PRODUCTOS E INFORMACIÓN

Procuramos presentar nuestros productos, descripciones, fotografías, características, disponibilidad y precios de la manera más precisa posible.

La apariencia o los colores de un producto pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado.

Podemos modificar productos, descripciones, disponibilidad o precios cuando corresponda. También podremos descontinuar productos o limitar cantidades disponibles.

Nada de esta sección limita los derechos que correspondan al consumidor cuando un producto sea defectuoso, incorrecto o no cumpla con lo anunciado.

3. ÓRDENES Y CANCELACIONES

Al realizar una orden, el cliente solicita comprar los productos seleccionados utilizando la información suministrada durante el checkout.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar una orden cuando exista una razón legítima para hacerlo, incluyendo problemas de disponibilidad, errores evidentes en información o precios, sospecha razonable de fraude u otras circunstancias que impidan completar la transacción.

El cliente podrá solicitar la cancelación de una orden mientras esta no haya sido procesada para envío ni preparada para pickup.

Una solicitud de cancelación no se considerará completada hasta que haya sido confirmada por Dereck’s Car Wash & Detailing.

Una vez preparada para pickup o entregada al transportista, la orden estará sujeta a nuestra Política de Venta Final, Devoluciones y Reembolsos, sin perjuicio de los derechos o remedios que correspondan conforme a la ley.

4. VENTA FINAL, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Las compras están sujetas a nuestra Política de Venta Final, Devoluciones y Reembolsos.

Como regla general, las ventas son finales y no aceptamos devoluciones, cambios o reembolsos por cambio de opinión, preferencia personal, compra incorrecta realizada por el cliente o porque este ya no desea o necesita el producto.

Esta política no limita los remedios que correspondan cuando exista un producto defectuoso, incorrecto, que no cumpla con lo anunciado u otra circunstancia protegida por la legislación aplicable.

5. PRECIOS, IMPUESTOS Y PAGOS

Los precios aplicables serán los mostrados al momento de realizar la compra, salvo errores evidentes o situaciones que legalmente permitan su corrección.

Los impuestos aplicables, cargos de envío y otros cargos correspondientes podrán calcularse y mostrarse durante el proceso de compra.

El cliente declara que está autorizado a utilizar el método de pago proporcionado.

6. ENVÍOS Y ENTREGA

Las órdenes online normalmente serán procesadas dentro de 1 a 2 días laborables.

Este periodo corresponde a la preparación de la orden y no incluye el tiempo de tránsito del transportista.

Las opciones de entrega podrán incluir USPS, Islandwide u otros transportistas indicados durante el proceso de compra.

Los tiempos de tránsito proporcionados por los transportistas son estimados y pueden ocurrir retrasos fuera de nuestro control razonable.

Los productos dañados o derramados durante el transporte, paquetes devueltos, direcciones incorrectas y paquetes marcados como entregados pero no recibidos serán atendidos conforme a nuestra Política de Envíos.

La entrega de un paquete al transportista no elimina los derechos o remedios que puedan corresponder al cliente conforme a la legislación aplicable.

7. PICKUP

Cuando una orden para pickup esté lista, se notificará al cliente utilizando la información de contacto proporcionada.

El cliente tendrá hasta 5 días laborables desde dicha notificación para recogerla.

Si la orden no es recogida durante ese periodo, podremos realizar hasta 3 intentos razonables de contacto.

Si no recibimos respuesta, la orden podrá considerarse no reclamada y será manejada conforme a nuestra Política de Envíos y Pickup y a las disposiciones legales aplicables.

Podremos solicitar información razonable para verificar que la persona que recoge la orden es el comprador o una persona autorizada.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido original de nuestra tienda, incluyendo nuestros nombres comerciales, logotipos, fotografías, diseños, textos, gráficos y demás contenido protegido, pertenece a Dereck’s Car Wash & Detailing / DJ Irizarry LLC o a sus respectivos propietarios o licenciantes, según corresponda.

No se autoriza su reproducción, distribución, modificación o utilización comercial sin la autorización correspondiente, excepto cuando la ley disponga lo contrario.

Las marcas, nombres y demás propiedad intelectual de Shopify y de terceros pertenecen a sus respectivos propietarios.

9. HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Algunas funciones de nuestra tienda pueden depender de servicios o herramientas proporcionados por terceros.

El uso de servicios externos puede estar sujeto a los términos y políticas de dichos proveedores.

10. RELACIÓN CON SHOPIFY

Dereck’s Car Wash & Detailing utiliza Shopify para proporcionar la plataforma tecnológica de nuestra tienda online.

Sin embargo, las ventas realizadas en nuestra tienda son transacciones entre el cliente y Dereck’s Car Wash & Detailing / DJ Irizarry LLC, no entre el cliente y Shopify.

Esta sección conserva la distinción que establece la plantilla original de Shopify entre la plataforma y el comercio. Texto pegado

11. PRIVACIDAD

La información personal recopilada mediante nuestros Servicios será manejada conforme a nuestra Política de Privacidad.

Shopify también procesa determinada información necesaria para operar y mejorar la plataforma que utilizamos para nuestra tienda.

12. COMENTARIOS, RESEÑAS Y CONTENIDO DEL CLIENTE

Si un cliente publica o nos proporciona voluntariamente una reseña, comentario, sugerencia u otro contenido relacionado con nuestros productos o Servicios, declara que tiene derecho a proporcionar dicho contenido.

El cliente no deberá publicar contenido ilegal, engañoso, difamatorio, amenazante, obsceno o que infrinja derechos de terceros.

Podremos moderar o eliminar contenido cuando razonablemente corresponda.

13. ERRORES E INEXACTITUDES

Ocasionalmente puede existir información que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones, disponibilidad, costos de envío u otra información.

Podremos corregir errores o actualizar información cuando corresponda.

Cuando un error afecte una orden ya realizada, atenderemos la situación conforme a las leyes aplicables y procuraremos comunicarnos con el cliente cuando sea necesario.

14. USOS PROHIBIDOS

Los Servicios no podrán utilizarse para fines ilegales, fraudulentos o maliciosos; para infringir derechos de propiedad intelectual; distribuir malware; recopilar ilícitamente información de terceros; interferir con la seguridad o funcionamiento del sitio; hacerse pasar por otra persona; o realizar cualquier otra actividad prohibida por la legislación aplicable.

Podremos restringir o terminar el acceso a nuestros Servicios cuando exista una violación de estos Términos, sujeto a la legislación aplicable.

15. GARANTÍAS Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR

La disponibilidad y funcionamiento del sitio web pueden estar sujetos a interrupciones, mantenimiento, problemas tecnológicos u otras circunstancias.

No garantizamos que el sitio web funcione de manera ininterrumpida o completamente libre de errores.

Sin embargo, nada de estos Términos excluye garantías, derechos o remedios que no puedan ser legalmente renunciados o limitados, incluyendo los derechos que correspondan al consumidor respecto de los productos adquiridos.

16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Dereck’s Car Wash & Detailing / DJ Irizarry LLC no será responsable por daños indirectos o consecuentes derivados exclusivamente de circunstancias fuera de nuestro control razonable cuando la ley permita dicha limitación.

Esta disposición no pretende excluir responsabilidad ni limitar derechos o remedios cuando hacerlo esté prohibido por la legislación aplicable.

17. DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se determina inválida, ilegal o inexigible, dicha disposición será limitada o separada únicamente en la medida necesaria, sin afectar la validez de las restantes disposiciones cuando legalmente sea posible.

18. ACUERDO Y POLÍTICAS RELACIONADAS

Estos Términos deben interpretarse junto con las demás políticas publicadas en nuestra tienda, incluyendo:

Política de Privacidad
Política de Venta Final, Devoluciones y Reembolsos
Política de Envíos y Pickup

Cuando exista un conflicto con un derecho irrenunciable establecido por la legislación aplicable, prevalecerá la disposición legal correspondiente.

19. LEY APLICABLE

Estos Términos y las transacciones realizadas con Dereck’s Car Wash & Detailing / DJ Irizarry LLC se regirán por las leyes aplicables en Puerto Rico y las leyes federales de los Estados Unidos que correspondan, sin perjuicio de cualquier derecho jurisdiccional irrenunciable del consumidor.

20. CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS

Podremos actualizar estos Términos para reflejar cambios en nuestros Servicios, prácticas comerciales, políticas o requisitos legales.

La versión vigente será la publicada en nuestra tienda, con la fecha de actualización correspondiente. Cuando la legislación requiera una notificación adicional sobre cambios materiales, se realizará conforme corresponda.

21. CONTACTO

Para preguntas relacionadas con estos Términos, órdenes o políticas, puede comunicarse con:

Dereck’s Car Wash & Detailing
DJ Irizarry LLC
Carr. 103, Plaza San Miguel
Cabo Rojo, PR 00623
Teléfono: 787-533-3219
Correo electrónico: dereckscarwash@gmail.com